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内容管理VS知识管理

内容管理和知识管理之间的区别:

一、内容管理和知识管理的管理对象不同。
  前者是“内容”,后者是“知识”。内容主要是对各种结构化数据、非结构化文档、信息的统称,当然某种程度上也包含了知识,但这种知识主要是一种明晰性知识。而“知识”不仅包含了明晰性知识,还有默会性(隐含性)知识,而且后者更大程度地体现了“知识”的价值。

二、内容管理和知识管理在管理功能上有所不同。
  知识一词既可以作名词也可以作动词,而知识管理的本义也不仅仅在于对静态知识(知识库)的管理,还包括对动态知识过程的管理,尤其是对知识创新过程的管理。著名的知识管理大师野中郁次郎将知识分成默会和明晰两种不同的类型,并认为知识管理主要表现在对这两类知识间相互转化而形成的知识螺旋的管理,包括由默会知识转换为默会知识的知识社会化管理、由默会知识转换为明晰知识的知识明晰化管理、由明晰知识转换为明晰知识的知识关联化管理、以及由明晰知识转换为默会知识的知识内省化管理,而内容管理在某种程度上主要是对知识关联化过程的管理,即将分散混乱的数据、信息转化成有组织的内容和知识,基本上不具备对默会知识的管理功能。

内容管理和知识管理之间的相同点:
  内容管理和知识管理在管理机制上具有相同点,即它们都是一种集成了人、过程以及技术的“技术-社会”系统,同样需要强调共享的文化、规范清晰的管理过程以及良好的技术支撑。但目前很多人认为内容管理和知识管理是一种技术,并认为它们是文档管理的一种自然拓展,这其实是不准确的。

内容管理和知识管理的联系:
  内容管理和知识管理的联系是内容管理可以作为知识管理一个基本组成部分。事实上,现在很多知识管理解决方案,尤其是那些针对明晰性知识管理的解决方案,主要包括两个部分,一个是内容管理,另一个是基础设施建设(包括硬环境和软环境)。

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